Rippling gastó millones en IA sin control y ahora vende la herramienta que le habría ahorrado el disgusto
Después de ver cómo sus propios empleados disparaban los costes de inteligencia artificial, la empresa de software de recursos humanos lanza una consola para que otras compañías no cometan el mismo error.
Rippling, una plataforma estadounidense que ayuda a empresas a gestionar nóminas, contrataciones y sistemas internos, acaba de lanzar AI Spend Console, una herramienta que permite a los responsables de TI y finanzas ver cuánto gasta cada empleado o equipo en servicios de inteligencia artificial como ChatGPT, Claude o Copilot. Según informó TechCrunch, la idea surgió después de que la propia Rippling descubriera que sus trabajadores habían gastado millones de dólares en suscripciones y uso de IA en cuestión de meses, sin que nadie llevara un control centralizado.
El problema no es nuevo: muchas empresas permiten a sus equipos contratar herramientas de IA por su cuenta para ganar agilidad, pero pierden visibilidad sobre el gasto total. Un desarrollador puede pagar su propia cuenta de GitHub Copilot (un asistente de código impulsado por IA), mientras marketing usa Jasper (una herramienta que genera textos automáticamente) y ventas prueba varias extensiones de Chrome con modelos de lenguaje (LLM, sistemas como GPT que entienden y generan texto). Al final del trimestre, la factura puede ser sorprendentemente alta y nadie sabe exactamente qué se está usando ni si merece la pena.
AI Spend Console promete resolver eso ofreciendo un panel donde se agrupan todos los gastos en IA de una organización, desglosados por persona, departamento o herramienta. La consola se integra con los sistemas de Rippling para recursos humanos y gestión de aplicaciones, lo que le permite rastrear tanto suscripciones oficiales como gastos realizados con tarjetas corporativas. Así, un director financiero puede ver de un vistazo si el equipo de diseño está pagando tres herramientas que hacen lo mismo, o si un empleado sigue cobrando una suscripción a un servicio que ya no usa.
La ironía no pasa desapercibida: Rippling vivió en carne propia el caos de no controlar el gasto en IA antes de construir la solución. Ahora apuesta a que otras empresas, especialmente las que están adoptando inteligencia artificial a toda velocidad, querrán evitar el mismo susto. La herramienta forma parte de una tendencia más amplia en la que las compañías buscan no solo adoptar IA, sino hacerlo de forma sostenible y con visibilidad financiera real.
El lanzamiento llega en un momento en que los costes de usar modelos de lenguaje y otras tecnologías de IA están subiendo: aunque los precios por token (la unidad mínima de texto que procesan estos modelos) han bajado, el volumen de uso se dispara cuando decenas o cientos de empleados empiezan a integrar IA en su día a día. Sin herramientas como esta, muchas empresas descubren el problema solo cuando llega la factura.
