Shopify diz que buscas com IA triplicaram vendas, em vez de roubar tráfego do Google
Enquanto veículos de mídia perdem audiência para assistentes de IA, lojas na plataforma viram pedidos vindos de ferramentas como ChatGPT crescerem 200% no segundo trimestre.
A Shopify (plataforma canadense que permite criar lojas online sem precisar programar) reportou que o tráfego e as vendas vindos de buscas feitas por inteligência artificial triplicaram no segundo trimestre de 2025, comparado ao mesmo período do ano anterior. O dado surpreende porque contrasta com o cenário enfrentado por sites de notícias e blogs, que vêm perdendo visitantes à medida que ferramentas como ChatGPT e Perplexity (assistentes de IA que respondem perguntas diretamente, sem mandar o usuário clicar em links) entregam respostas prontas.
Segundo informou a TechCrunch, a empresa não divulgou números absolutos, mas confirmou que pedidos originados em ferramentas de busca com IA — como o SearchGPT da OpenAI (uma versão do ChatGPT focada em pesquisas na web) ou o modo de busca do Perplexity — cresceram mais de 200% entre abril e junho deste ano. A Shopify atribui o resultado ao fato de que, quando alguém pesquisa um produto específico, os assistentes de IA frequentemente sugerem lojas onde comprar, em vez de apenas descrever o item.
A diferença em relação ao jornalismo é clara: quem busca uma notícia muitas vezes se contenta com o resumo que a IA oferece, sem visitar o site original. Já quem procura, por exemplo, "tênis de corrida minimalista" ou "cadeira ergonômica para home office" ainda precisa clicar em uma loja para finalizar a compra. Isso transforma assistentes de IA em vitrines, não em concorrentes diretos do e-commerce.
A Shopify hospeda mais de dois milhões de lojas ao redor do mundo, de pequenos empreendedores a marcas como Allbirds e Gymshark. A empresa não detalhou se o crescimento se concentra em determinados tipos de produto ou regiões, mas o dado reforça a aposta de que a IA generativa (tecnologia que cria textos, imagens ou respostas a partir de instruções em linguagem natural) pode funcionar como canal de vendas, e não apenas como substituto de mecanismos tradicionais como o Google.
O resultado também indica que o impacto da IA sobre a economia digital é desigual: enquanto publishers buscam formas de cobrar pelo uso de seu conteúdo em treinamento de modelos ou de aparecer nas respostas geradas, o varejo online parece se beneficiar da mesma mudança de comportamento. A Shopify não comentou se pretende firmar parcerias diretas com desenvolvedores de assistentes de IA para facilitar a integração de suas lojas nas respostas.
