OpenAI lança ferramentas de publicidade com IA e agentes patrocinados no ChatGPT
A empresa anuncia recursos para marcas anunciarem dentro do ChatGPT, incluindo agentes que recomendam produtos e integrações com plataformas de e-commerce e marketing
A OpenAI lançou ferramentas de publicidade para o ChatGPT, incluindo Sponsored Agents (assistentes virtuais que recomendam produtos de marcas pagantes durante conversas) e uma plataforma para profissionais de marketing criarem campanhas com IA, com integrações ao HubSpot (software de gestão de clientes) e Shopify (plataforma de e-commerce). Os recursos serão testados primeiro nos Estados Unidos.
A OpenAI anunciou nesta quinta-feira uma série de ferramentas para que empresas façam publicidade dentro do ChatGPT e de outros produtos da companhia. A novidade central são os chamados "Sponsored Agents" (agentes patrocinados), uma forma de anúncio em que assistentes virtuais recomendam produtos ou serviços de marcas específicas durante conversas com usuários. Segundo informou a OpenAI, a funcionalidade será testada inicialmente com um grupo pequeno de anunciantes nos Estados Unidos.
Os agentes patrocinados funcionam como uma espécie de vendedor virtual: quando um usuário faz uma pergunta relacionada — por exemplo, sobre restaurantes, viagens ou compras —, o ChatGPT pode sugerir opções de marcas que pagaram para aparecer ali. A OpenAI promete que as recomendações serão claramente identificadas como anúncios e que os usuários poderão desativar esse tipo de conteúdo nas configurações. A empresa diz que os agentes não terão acesso ao histórico de conversas dos usuários fora do contexto específico da interação com o anúncio.
Além dos agentes patrocinados, a OpenAI lançou uma plataforma chamada "ChatGPT for Marketers" (ChatGPT para Profissionais de Marketing), que oferece ferramentas para criar campanhas publicitárias, analisar dados de audiência e gerar conteúdo para redes sociais usando modelos de linguagem da empresa (LLMs, sistemas de IA treinados para entender e gerar texto). A plataforma inclui integrações diretas com HubSpot (um software usado por empresas para gerenciar relacionamento com clientes e automatizar vendas) e Shopify (uma plataforma onde lojistas criam e administram lojas virtuais), permitindo que marcas usem dados dessas ferramentas para personalizar anúncios.
A entrada da OpenAI no mercado de publicidade ocorre em um momento de forte pressão por receitas: a empresa tem custos operacionais altíssimos — estima-se que rode seus serviços com prejuízo de bilhões de dólares por ano — e busca diversificar as fontes de dinheiro além das assinaturas do ChatGPT Plus e das licenças corporativas da API (a interface que permite que outras empresas usem os modelos da OpenAI em seus próprios produtos). A decisão também reflete uma tendência mais ampla no setor de IA: empresas como Google, Meta e Microsoft já testam formas de integrar publicidade a assistentes virtuais e ferramentas baseadas em IA generativa.
A reação inicial de especialistas em privacidade e ética digital foi mista. Enquanto alguns elogiaram a promessa de transparência e controle por parte do usuário, outros alertaram para o risco de que anúncios dentro de conversas com IA se tornem difíceis de distinguir de recomendações genuínas, mesmo com avisos explícitos. A OpenAI não informou quando os agentes patrocinados chegarão ao Brasil nem quanto as marcas pagarão para usar a plataforma.
