Klaviyo ficha a Elias Torres tras comprar su empresa de agentes de IA
El cofundador de Drift vuelve a la compañía donde trabajó hace dos décadas, esta vez para dirigir el desarrollo de agentes de inteligencia artificial para comercio electrónico.
Klaviyo (una plataforma estadounidense de marketing y automatización para tiendas online) ha adquirido Agency, la empresa de agentes de IA fundada por Elias Torres, según informó TechCrunch. La operación marca el regreso de Torres a Klaviyo, donde trabajó como empleado número 15 hace veinte años, antes de cofundar Drift, una compañía de software conversacional que vendió en 2021.
Torres se incorpora ahora como Chief Product Officer (director de producto) de Klaviyo, con la misión de liderar el desarrollo de agentes de IA para el sector del comercio electrónico. Estos agentes son programas que pueden realizar tareas de forma autónoma —como responder consultas de clientes, gestionar campañas de email o analizar datos de ventas— sin intervención humana constante.
Agency, la startup adquirida, se especializaba en crear agentes de IA personalizados para empresas. Aunque Klaviyo no reveló el monto de la transacción, fuentes cercanas indican que la operación incluye tanto tecnología como al equipo completo de ingenieros de Torres. La compañía quiere acelerar así su apuesta por la automatización inteligente en un mercado donde plataformas como Shopify y HubSpot también están integrando capacidades similares.
El caso de Torres ilustra una tendencia creciente en el sector tecnológico: emprendedores seriales que regresan a empresas donde trabajaron al inicio de sus carreras, pero en roles ejecutivos y tras haber acumulado experiencia fundando sus propias compañías. Para Klaviyo, que salió a bolsa en 2023, el fichaje representa un refuerzo importante en su estrategia de producto justo cuando la competencia por ofrecer herramientas de IA útiles —no solo demos vistosos— se intensifica.
