Google Maps quiere convertirse en tu asistente personal: ahora pedirá comida y reservará hoteles por ti
La aplicación de navegación incorpora funciones agénticas que le permiten completar tareas reales en nombre del usuario, desde hacer pedidos hasta gestionar reservas.
Google Maps está dejando de ser solo una herramienta para llegar del punto A al B. Según informó TechCrunch, la compañía acaba de anunciar nuevas funciones que transforman la aplicación en un asistente capaz de realizar tareas complejas en el mundo real, como pedir comida a domicilio o reservar habitaciones de hotel directamente desde el mapa.
Estas nuevas capacidades se basan en lo que la industria llama "IA agéntica" (sistemas de inteligencia artificial capaces de tomar decisiones y ejecutar acciones de forma autónoma para completar objetivos que les encarga el usuario, en lugar de limitarse a responder preguntas). En la práctica, esto significa que podrás decirle a Google Maps "quiero pizza para cenar" y la aplicación no solo te mostrará restaurantes cercanos, sino que te permitirá hacer el pedido sin salir del mapa ni abrir otra app.
La función de reservas de hotel funciona de forma similar: en lugar de enviarte a la web del establecimiento o a una plataforma de terceros, Google Maps puede gestionar la reserva completa dentro de su propia interfaz. Esto incluye comparar precios, verificar disponibilidad y confirmar fechas, todo sin que tengas que cambiar de aplicación.
El movimiento refleja la estrategia más amplia de Google de integrar sus modelos de lenguaje grandes o LLM (los sistemas de IA que entienden y generan texto de forma conversacional, como los que usa ChatGPT) en productos que cientos de millones de personas ya usan a diario. En lugar de crear una nueva app de IA, están añadiendo estas capacidades a herramientas existentes como Maps, Gmail o el buscador.
Para los usuarios, esto podría significar menos fricción en tareas cotidianas: una sola app donde buscar, decidir y actuar. Para Google, representa una apuesta por mantener a los usuarios dentro de su ecosistema el mayor tiempo posible, reduciendo la necesidad de recurrir a servicios de la competencia. La pregunta es si los usuarios verán estas nuevas funciones como útiles o como una intrusión en una herramienta que hasta ahora tenía un propósito muy claro y limitado.
